Ek Bilgiler
İptal Şartları
KAYIT SÖZLEŞMESİ VE GENEL ŞARTLARI
GİRİŞ VE KABUL İşbu sözleşme, Rota DMC (bundan böyle 'Acente' olarak anılacaktır) ile tur programını satın alan tüketici/misafir arasında akdedilmiştir. Tüketici, rezervasyon anında kendisine iletilen tur programını ve aşağıda yer alan genel şartları okuyup, anlayarak peşinen kabul etmiş sayılır.
MADDE 1: İPTAL, DEVİR VE İADE ŞARTLARI 1.1. Tüketici, turun başlamasına 30 gün kalana kadar iptal talep ettiğinde, ödediği bedelin tamamı (vize harçları, sigorta bedelleri ve uçak bileti iptal cezaları gibi zorunlu vergi/harç masrafları hariç) kendisine iade edilir. 1.2. Turun başlamasına 29 ile 15 gün arasında kalınması durumunda iptal taleplerinde, paket tur bedelinin %50'si kesinti yapılarak kalan tutar iade edilir. 1.3. Turun başlamasına 14 gün ve daha az bir süre kala yapılan iptallerde (veya tura gelinmemesi durumunda/No-Show), mazeret ne olursa olsun (sağlık sorunları dahil) hiçbir iade yapılmaz ve paket tur bedelinin %100'ü fatura edilir. 1.4. Promosyon, Bayram, Yılbaşı ve Özel Dönem turlarında veya tarifesiz (Charter) uçuşlarla yapılan turlarda, yukarıdaki sürelere bakılmaksızın iptal ve iade hakkı bulunmamaktadır. 1.5. Tüketici, tura katılamayacağı durumlarda, turun başlamasına en geç 7 gün kala durumunu yazılı olarak bildirmek şartıyla, hakkını tura katılma şartlarını taşıyan üçüncü bir kişiye devredebilir. Devir işleminden doğabilecek uçak bileti isim değişikliği cezaları veya vize masrafları devreden ve devralan tarafından müştereken ödenir.
MADDE 2: VİZE VE PASAPORT İŞLEMLERİ 2.1. Tüketicilerin pasaportlarının seyahat bitiş tarihi itibariyle en az 6 ay geçerli olması ve pasaport veriliş tarihinin 10 yıldan eski olmaması zorunludur. Yırtık, tahribata uğramış veya kurallara uymayan pasaportlar nedeniyle sınır kapılarında yaşanacak sorunlardan Rota DMC sorumlu tutulamaz. 2.2. Rota DMC, tüketici ile konsolosluklar arasında sadece aracı kurum statüsündedir. Konsoloslukların vize başvurularını reddetmesi, geciktirmesi veya seyahat tarihlerini kapsamaması durumunda Rota DMC’nin hiçbir hukuki veya maddi sorumluluğu bulunmamaktadır. Vize alınamaması durumunda, Madde 1'deki iptal koşulları aynen geçerlidir; vize ve sigorta ücretleri iade edilmez. 2.3. İlgili ülkelere giriş, tamamen o ülkenin gümrük ve sınır polisinin inisiyatifindedir. Geçerli vizesi veya yeşil pasaportu olmasına rağmen ülkeye alınmayan tüketiciler için Rota DMC’ye sorumluluk yüklenemez ve iade talebinde bulunulamaz.
MADDE 3: UÇUŞLAR VE ULAŞIM KURALLARI 3.1. Tur programlarında belirtilen uçuş saatleri ve uçak tipleri, havayolu şirketleri tarafından belirlenmekte olup; hava muhalefeti, teknik arızalar veya operasyonel nedenlerle değiştirilebilir. Tüketici, saat ve uçak tipi değişikliği riskini peşinen kabul ederek turu satın almıştır.
Vize Bilgileri